Documento PDF

Compartir este recurso:  
Descripción:
Este recurso documenta una investigación basada en la búsqueda por determinar cómo se genera la lealtad de los usuarios de las microempresas familiares de tipo retail en Lima, Perú. Se estableció que hay factores que no han sido considerados en los análisis realizados por investigadores.
Palabras clave:
Canales, Servicio al cliente, Comericialización
Contribuciones:
Autor:
  • MAG. Javier Alfredo Martín Ramírez Corzo
Tipo de recurso educativo: Tesis/Tesina
Programas de estudio asociados
Recurso para aprender: