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Descripción:
Este artículo forma parte de una investigación doctoral y se propuso mostrar los resultados de la elaboración y validación de un cuestionario denominado: calidad percibida, satisfacción, y lealtad en hoteles de negocio.
Palabras clave:
Canales, Servicio al cliente, Comericialización
Contribuciones:
Autor:
  • Universidad Autónoma del Estado de México
Tipo de recurso educativo: Artículo
Programas de estudio asociados
Recurso para aprender: