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Descripción:
El presente artículo propone un nuevo marco metodológico para el desarrollo de indicadores que permitan medir el desempeño de las actividades clave para cuatro áreas decisionales identificadas en las empresas de transporte de carga terrestre, siendo estas: gerencia, soporte administrativo, operaciones logística y tecnología de procesos.
Palabras clave:
Transporte terrestre de carga, Actividades logísticas, Indicadores de desempeño
Contribuciones:
Autor:
  • Martín Darío Arango Serna
  • Silvana Ruiz Moreno
  • Luisa Fernanda Ortiz Vásquez
  • Julián Andrés Zapata Cortes
Tipo de recurso educativo: Artículo
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Recurso para aprender: