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Descripción:
En una primera parte del estudio (eficacia organizacional) se aplicó un instrumento especialmente diseñado para evaluar la percepción que tiene el personal médico, de enfermería y administrativo en las áreas de ventanillas y urgencias, sobre un conjunto de variables organizacionales en una institución de salud pública.
Palabras clave:
Canales, Servicio al cliente, Comericialización
Contribuciones:
Autor:
  • Lic. José Julián Jaidar Lara
    Universidad Autónoma de Nuevo León
Tipo de recurso educativo: Tesis/Tesina
Programas de estudio asociados
Recurso para aprender: