Descripción:
En el presente documento se procede a la identificación y análisis de las técnicas de gestión de resistencias más recientes en el marco de un proceso de cambio organizacional. El propósito general de este artículo consistirá en determinar la efectividad del uso de concretas “claves para el cambio” que faciliten su implantación exitosa. De esta forma, tras una profunda revisión crítica de literatura y la realización de diversas entrevistas en profundidad, se concluye la necesidad de identificar previamente el tipo de resistencia que debe ser enfrentada para, de este modo, posibilitar el diseño e implementación de una adecuada estrategia de cambio. Finalmente, se plantea la relevancia del rol del liderazgo en la institucionalización de dicho cambio.
Contribuciones:
Autor:
  • María Pérez Salán
Derechos de autor:
Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto.